Piramide di Maslow per OSS: dai bisogni alla cura

La piramide di Maslow descrive i bisogni umani dal livello più essenziale fino alla realizzazione personale. Per l’OSS è utile perché collega teoria e assistenza quotidiana.

Bisogni fisiologici

Sono i bisogni alla base:

• Respirare.
• Mangiare e bere.
• Eliminare.
• Dormire.
• Mantenere igiene e temperatura corporea.
• Controllare dolore e comfort, segnalando all’infermiere.

Esempio OSS: aiutare una persona a bere, controllare che il pasto sia accessibile, curare igiene e cambio biancheria.

Bisogno di sicurezza

Riguarda protezione, stabilità e assenza di pericoli.

Esempio OSS:

• Prevenire cadute.
• Usare correttamente DPI e ausili.
• Tenere campanello e oggetti utili a portata.
• Spiegare le manovre prima di farle.
• Segnalare rischi ambientali.

Frase utile:

“Adesso blocco la carrozzina e resto vicino a lei mentre si alza.”

Bisogno di appartenenza e relazione

La persona ha bisogno di sentirsi ascoltata, riconosciuta e non isolata.

Esempio OSS:

• Salutare chiamando la persona per nome.
• Parlare con tono rispettoso.
• Favorire contatti con familiari se consentito.
• Notare isolamento, tristezza o rifiuto delle attività.

Bisogno di stima

La persona vuole mantenere dignità, scelta e valore.

Esempio OSS:

• Chiedere preferenze quando possibile.
• Coprire il corpo durante l’igiene.
• Non parlare della persona come se non fosse presente.
• Valorizzare ciò che riesce ancora a fare.

Frase utile:

“Proviamo insieme: quello che riesce a fare da solo lo lasciamo fare a lei, io la aiuto dove serve.”

Autorealizzazione e autonomia

Nel lavoro OSS significa aiutare la persona a conservare abilità, interessi e senso di identità.

Esempi:

• Stimolare piccole attività quotidiane.
• Favorire scelta dei vestiti.
• Incoraggiare la partecipazione alle attività.
• Rispettare abitudini significative, se compatibili con il servizio.

Cosa osservare e segnalare

Segnala:

• Rifiuto persistente di cibo o liquidi.
• Paura di cadere o di essere lasciato solo.
• Isolamento, pianto, apatia.
• Perdita improvvisa di autonomia.
• Frasi di svalutazione: “Non servo più”, “Non ce la faccio più”.

Esempio:

“Negli ultimi tre giorni la signora partecipa meno all’igiene, rifiuta di vestirsi e dice spesso che non ha più voglia. Lo segnalo per valutazione.”

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