Igiene e sicurezza 10 domande
Quiz OSS su igiene e sicurezza
10 domande semplici per ripassare igiene, DPI e sicurezza quotidiana.
LeggiComunicazione con il paziente sordo o ipoacusico: guida OSS
Come comunicare ed assistere in sicurezza un paziente sordo o ipoacusico in ospedale o RSA: le strategie verbali, l'uso dei gesti e la manutenzione delle protesi acustiche.
L’ipoacusia (riduzione dell’udito) è una condizione estremamente comune tra gli anziani. La difficoltà a comunicare può spingere il paziente all’isolamento sociale, alla depressione e a reazioni di diffidenza. L’OSS deve utilizzare strategie comunicative idonee per mantenere attiva la relazione.
Strategie per una comunicazione efficace
La comunicazione con la persona sorda richiede l’uso combinato di parole, espressioni del viso e gestualità.
1. Avvicinamento e contatto
- Non avvicinarti mai da dietro di sorpresa: potresti spaventare il paziente. Avvicinati toccandole delicatamente la spalla dal davanti per richiamare l’attenzione prima di parlare.
- Mantieni una distanza di circa un metro e posizionati alla sua altezza (se è seduto, chinati o siediti di fronte).
2. Parlare nel modo corretto
- Parla lentamente e fai pause tra le frasi.
- Scandisci bene le parole (articolazione chiara).
- Mantieni le mani lontane dal viso mentre parli (non coprirti la bocca).
- Usa frasi brevi e dirette.
Gestione e cura dell’apparecchio acustico
L’apparecchio acustico è un ausilio costoso e delicato. L’OSS deve saperne gestire l’igiene quotidiana:
- Pulizia: Pulisci l’auricolare quotidianamente con un panno asciutto o una spazzolina specifica. Non bagnare mai il corpo elettronico dell’apparecchio con acqua o detergenti.
- Controllo batterie: Spegni l’apparecchio aprendo il vano batteria quando il paziente va a dormire, per preservarne la durata.
- Posizionamento: Inserisci delicatamente l’auricolare nel condotto uditivo del paziente assicurandoti che aderisca bene. Un fischio acuto (effetto Larsen) indica che l’apparecchio non è posizionato correttamente.
Cosa osservare e segnalare all’infermiere
Riferisci se riscontri cambiamenti nell’udito o comportamenti insoliti:
- Isolamento o apatia improvvisa: Il paziente smette di interagire con l’ambiente o rifiuta di uscire dalla stanza.
- Risposte incoerenti o non pertinenti: Il paziente risponde a caso alle domande, segno che non sta comprendendo il messaggio.
- Dolore o infiammazione all’orecchio: Presenza di arrossamenti o secrezioni (otorrea) causati dallo sfregamento dell’auricolare dell’apparecchio.
- Accumulo di cerume: Tappi evidenti all’interno del condotto che bloccano l’udito.
Chiusura
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Domande frequenti
Quali sono le regole per parlare con una persona ipoacusica?
Mettiti di fronte alla persona, alla stessa altezza degli occhi, parla lentamente e scandisci bene le parole. Assicurati che l'ambiente sia ben illuminato per consentire la lettura labiale.
Urlare aiuta il paziente sordo a sentire meglio?
No. Urlare distorce il suono della voce e altera i movimenti della bocca, rendendo più difficile la lettura labiale. Inoltre, urlare può essere percepito come un atteggiamento aggressivo o di rabbia.
Come verificare il corretto funzionamento dell'apparecchio acustico?
Controlla che sia acceso, che il volume sia regolato correttamente, che la batteria non sia scarica e che il condotto dell'apparecchio non sia ostruito da cerume.
Cosa fare se il paziente non capisce quello che dico?
Non ripetere continuamente la stessa frase con le stesse parole. Prova a riformulare il concetto usando parole più semplici o scrivi il messaggio su un foglio di carta.
