OSS in RSA: cosa si fa davvero durante il turno

Lavorare in RSA significa gestire una routine intensa ma ricca di relazioni umane. Ogni turno ha le sue sfide e soddisfazioni.

La routine di un turno tipico in RSA

Mattina (solitamente 7-14)

• Sveglia e igiene personale per gli ospiti che ne hanno bisogno.
• Aiuto per vestizione e pettinatura.
• Colazione: preparazione, somministrazione, monitoraggio dell’assunzione.
• Cambio biancheria del letto se necessario.
• Attività di socializzazione o animazione leggera.

Pomeriggio (solitamente 14-21)

• Pranzo e assistenza post-pranzo.
• Riposo o attività per gli ospiti.
• Mobilizzazione e passeggiate in struttura o giardino.
• Igiene serale se prevista.
• Preparazione per la notte (cambio, comfort).

Notte (solitamente 21-7)

• Sorveglianza e controllo.
• Igiene notturna per chi ne ha bisogno.
• Gestione di risvegli o agitazione.
• Preparazione della colazione per il mattino.
• Consegna al turno successivo.

Gestione degli imprevisti

Gli imprevisti sono all’ordine del giorno: cadute, agitazione, malori, richieste improvvise.

Cosa fare:

• Mantieni la calma.
• Chiedi aiuto immediatamente se serve.
• Non muovere da solo una persona caduta.
• Segnala tutto per iscritto nella consegna.

Frasi utili:

• “Ho notato che [nome] è più agitato oggi, chiamo l’infermiere.”
• “Possiamo aiutarci a due per questo cambio? È più sicuro.”

Relazione con ospiti e colleghi

La relazione è parte del lavoro.

Con gli ospiti:

• Chiama le persone per nome.
• Ascolta le loro storie.
• Rispetta i tempi e le abitudini.

Con i colleghi:

• Comunica i cambiamenti.
• Aiutati a vicenda.
• Non criticare in presenza degli ospiti.

Cosa osservare e segnalare

Durante il turno osserva:

• Cambiamenti nello stato di salute o umore.
• Difficoltà durante i pasti o la deambulazione.
• Segni di dolore o disagio.
• Problemi con i presidi o l’ambiente.

Esempi:

• “Durante il pranzo [nome] ha tossito più volte. L’ho fatto sedere più dritto e ho segnalato.”
• “Ho notato un livido nuovo sul braccio di [nome]. Non era presente ieri.”

Errori da evitare

• Non lasciare gli ospiti incustoditi durante attività rischiose.
• Non ignorare richieste o lamentele.
• Non fare favoritismi o promesse che non puoi mantenere.
• Non discutere con i colleghi davanti agli ospiti.

Puoi continuare con la guida su orario di lavoro e turni OSS, Cosa può e non può fare un OSS o leggere CV OSS: consigli pratici.

Consulta la sezione Strumenti per checklist utili e la pagina Lavoro per offerte in RSA.

Ricorda sempre: segui le procedure del tuo servizio e la formazione ricevuta. In caso di dubbio, chiedi all’infermiere o al coordinatore.