Quasi-incidente nel passaggio di consegne
Al cambio turno ti accorgi che non è stata riferita un'indicazione già ricevuta sulla necessità di assistenza nel trasferimento. La persona non ha ancora iniziato il movimento e non osservi conseguenze immediate.
6 minuti · Scenario fittizioMateriale di ripasso (testo): il percorso e le scelte restano leggibili anche senza JavaScript. La simulazione interattiva è un supporto editoriale, non una valutazione professionale.
Riepilogo delle scelte
Caso: Quasi-incidente nel passaggio di consegne
Questo riepilogo descrive le scelte compiute nello scenario e non valuta né certifica competenze.
Scelte e conseguenze
Aspetti utili emersi
Rischi da considerare
Esempio di consegna
Al cambio turno ho rilevato che l'indicazione ricevuta sul supporto necessario per il trasferimento non era stata riferita. Prima che il movimento iniziasse, ho informato il collega subentrante e il professionista responsabile. Ho seguito la procedura del servizio per la segnalazione del quasi-incidente.
Fonti del caso
Simulazione testuale: non certifica competenze. Protocolli e formazione locali prevalgono.
Cosa allena questo caso
Questo scenario aiuta a ragionare su un evento assistenziale concreto senza sostituire procedure, supervisione o formazione del servizio. L'obiettivo e distinguere i fatti osservabili dalle interpretazioni, mantenere la persona in sicurezza e passare informazioni utili all'equipe.
- Osservare segnali nuovi o cambiamenti rispetto alla situazione abituale.
- Interrompere o adattare l'attivita quando compare un rischio assistenziale.
- Comunicare fatti, tempi, azioni svolte e risposta della persona.
- Rispettare i limiti del ruolo OSS e attivare il professionista responsabile.
Percorso decisionale
Come consideri l'evento?
- Lo tratto come un quasi-incidente e seguo la procedura di segnalazione: L'omissione viene resa visibile al servizio e può contribuire a prevenire eventi simili, senza attribuire colpe.
- Non faccio nulla perché non è stata osservata una conseguenza: L'informazione necessaria potrebbe non raggiungere chi deve assistere la persona.
Cosa fai subito?
- Riferisco l'informazione al collega subentrante e al professionista responsabile, poi seguo la procedura locale: L'informazione raggiunge chi è coinvolto e l'evento viene gestito attraverso i canali previsti.
- Ne parlo soltanto informalmente con un collega non coinvolto: Il collega che assisterà la persona potrebbe non ricevere l'informazione e la procedura non viene attivata.
Come descrivi l'accaduto?
- Descrivo l'indicazione mancante, quando l'ho notato, chi ho avvisato e le azioni svolte: La segnalazione resta fattuale, utile alla continuità e orientata al miglioramento del processo.
- Indico chi ritengo colpevole senza descrivere l'informazione omessa: Il racconto perde gli elementi utili a ricostruire il passaggio e a correggere la lacuna.
Esempio di consegna
Al cambio turno ho rilevato che l'indicazione ricevuta sul supporto necessario per il trasferimento non era stata riferita. Prima che il movimento iniziasse, ho informato il collega subentrante e il professionista responsabile. Ho seguito la procedura del servizio per la segnalazione del quasi-incidente.