Ansia e attacco di panico: cosa puo fare l'OSS

Ansia intensa e panico possono spaventare la persona e chi assiste. L’OSS non fa diagnosi e non gestisce da solo la situazione: aiuta a mantenere calma, sicurezza e comunicazione con l’equipe.

Come avvicinarsi

Usa un tono calmo e prevedibile.

Frasi utili:

• “Sono qui con te.”
• “Restiamo seduti un momento.”
• “Respiriamo piano, senza fretta.”
• “Avviso l’equipe cosi ti aiutiamo meglio.”

Evita di toccare la persona senza consenso. Se e in piedi e instabile, proponi una sedia.

Cosa osservare

Osserva:

• respiro rapido;
• tremori;
• sudorazione;
• pallore;
• agitazione motoria;
• paura intensa riferita;
• dolore toracico riferito;
• rischio di caduta;
• confusione;
• comportamento aggressivo o autolesivo.

Non interpretare. Descrivi.

Quando coinvolgere subito l’equipe

Avvisa rapidamente se:

• la persona riferisce dolore al petto;
• respira con molta fatica;
• rischia di cadere;
• non riesce a orientarsi;
• diventa aggressiva;
• rifiuta aiuto in modo pericoloso;
• la crisi non si riduce o peggiora.

Come passare la segnalazione

Esempi:

• “Alle 16:10 la persona era agitata, respirava rapidamente e diceva di avere molta paura. L’ho fatta sedere e ho avvisato.”
• “Ha rifiutato il contatto fisico, ho mantenuto distanza e ambiente tranquillo.”
• “Riferisce dolore al petto insieme ad ansia intensa: ho avvisato subito l’infermiere.”

Collegamenti utili

Approfondisci con:

• Gestione del paziente aggressivo
• OSS in psichiatria e salute mentale
• Checklist gestione paziente aggressivo

Domande frequenti

Le FAQ della pagina aiutano a distinguere supporto, sicurezza e limiti del ruolo OSS.