Rifiuto dell’igiene e dell’assistenza
Una persona lucida rifiuta l’igiene programmata e chiede di essere lasciata tranquilla.
6 minuti · Scenario fittizioMateriale di ripasso (testo): il percorso e le scelte restano leggibili anche senza JavaScript. La simulazione interattiva è un supporto editoriale, non una valutazione professionale.
Riepilogo delle scelte
Caso: Rifiuto dell’igiene e dell’assistenza
Questo riepilogo descrive le scelte compiute nello scenario e non valuta né certifica competenze.
Scelte e conseguenze
Aspetti utili emersi
Rischi da considerare
Esempio di consegna
La persona ha rifiutato l’igiene programmata, spiegando di voler riposare. Ho rispettato il rifiuto, verificato con calma le motivazioni e informato l’équipe per riprogrammare l’assistenza.
Fonti del caso
Simulazione testuale: non certifica competenze. Protocolli e formazione locali prevalgono.
Cosa allena questo caso
Questo scenario aiuta a ragionare su un evento assistenziale concreto senza sostituire procedure, supervisione o formazione del servizio. L'obiettivo e distinguere i fatti osservabili dalle interpretazioni, mantenere la persona in sicurezza e passare informazioni utili all'equipe.
- Osservare segnali nuovi o cambiamenti rispetto alla situazione abituale.
- Interrompere o adattare l'attivita quando compare un rischio assistenziale.
- Comunicare fatti, tempi, azioni svolte e risposta della persona.
- Rispettare i limiti del ruolo OSS e attivare il professionista responsabile.
Percorso decisionale
Come rispondi?
- Riconosco il rifiuto e chiedo con calma il motivo: Rispetti la persona e cerchi informazioni utili senza forzare.
- Insisto perché l’igiene è obbligatoria: Trasformi una proposta assistenziale in imposizione.
La persona dice di essere stanca: cosa proponi?
- Un altro momento o un’assistenza parziale accettata: Cerchi una soluzione proporzionata e condivisa.
- Procedo senza chiedere altro: Ignori il rifiuto espresso dalla persona.
Come gestisci la continuità?
- Riferisco rifiuto, motivazione e alternativa concordata: L’équipe può adattare il piano rispettando la persona.
- Scrivo che la persona è non collaborante: Usi un’etichetta invece di descrivere scelta e motivazione.
Esempio di consegna
La persona ha rifiutato l’igiene programmata, spiegando di voler riposare. Ho rispettato il rifiuto, verificato con calma le motivazioni e informato l’équipe per riprogrammare l’assistenza.